1. 適用および同意
本規約は、ワールドX株式会社（以下「当社」）が提供するパーソナル AI エージェントサービス「Iris」（以下「本サービス」）を、お客様（以下「ユーザー」）が利用する際の条件を定めるものです。本サービスを利用することにより、ユーザーは本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
2. 定義
- 本サービス：Iris が提供する AI エージェントサービス。レストラン、美容、ホテル、航空券などの予約代行、購入代行、抽選・チケットの申込代行、ふるさと納税の手続代行、予定の管理、情報の検索と比較、AI 電話などを含み、これらに限りません。
- 代行タスク：ユーザーが Iris に指示し、Iris が外部のウェブサイト・サービスの操作または電話によって完了させる事項。
3. サービスの内容
本サービスは AI 技術を用い、ユーザーが許可した範囲で、ユーザーに代わって各種の手続を行います。AI の出力と実行結果は判断の補助であり、不完全、不正確、または失敗となる場合があります。
本サービスの内容および機能は、随時変更、追加、停止または終了することがあり、その継続を保証するものではありません。
4. 利用資格
- 本サービスは 13 歳以上 の方を対象とします。13〜17 歳の方は、保護者または法定代理人の同意を得たうえで利用できます。
- 婚活、酒類を提供する飲食、夜間の娯楽など 18 歳以上に限定される場面 は、18 歳以上の方に限り、本人確認（eKYC）の完了を条件として利用できます。
- ユーザーは、登録情報が真実かつ正確であることを保証し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
- 当社は、自らの判断により本サービスの提供を拒否できます（反社会的勢力に関する場合を含みます。第 13 条参照）。
5. アカウントと権限の付与
- ユーザーは、アカウントおよびログイン情報を自らの責任で管理し、アカウントで行われたすべての行為に責任を負います。不正な利用を知った場合は、直ちに当社に通知するものとします。
- 代行タスクを利用する前に、ユーザーは、Iris がユーザーに代わって外部のアカウントを操作すること、ユーザーの支払手段を使用することなどについて、明示的に許可するものとします。ユーザーは、自ら与えた許可とその結果について責任を負います。
- ユーザーは、本サービス内または外部サービスの設定ページから、いつでも許可を取り消すことができます。取り消すと、関連する機能が停止することがあります。
6. 禁止事項
ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為（他人の権利を侵害する行為を含みます）
- 本サービスを利用した詐欺、マネー・ローンダリング、違法な取引、プラットフォームの規則を回避する行為
- 他人のアカウント、システムまたはデータへの不正なアクセス
- 本サービスの運営、セキュリティまたは性能を妨げる行為、アクセス制御やレート制限を回避する行為
- 本サービスのソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル
- 自動化された手段による本サービスの大規模な濫用
- 違法、有害または権利を侵害するコンテンツのアップロード
- その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
7. 免責および責任の制限
- AI の出力について：本サービスの AI が生成する提案、翻訳、要約、操作などは、不正確、不完全または誤りを含む場合があり、法律、金融、医療などの専門的な助言ではありません。ユーザーは自らの判断で利用し、その出力に依拠したことによる結果を負うものとします。
- 代行の結果について：予約、注文、チケットの確保、支払いなどの代行タスクは、外部のウェブサイト・サービスの規則、在庫、利用制限、通信環境などにより、全部または一部が失敗することがあります。当社は代行タスクの成否およびその結果の内容を保証せず、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 外部サービスについて：本サービスは、外部のウェブサイト、サービスまたは決済事業者と連携することがあります。外部サービスの可用性、内容、規約およびプライバシーの取扱いは各事業者が責任を負い、当社は責任を負いません。
- データとプライバシー：個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。
- 本条の免責は、法令（消費者契約法第 8 条を含みます）により免除が禁止される責任には適用しません。当社の故意または重大な過失により生じた損害については、当社は法令に従い責任を負います。
8. 知的財産権
本サービスおよびこれに含まれるソフトウェア、デザイン、商標、ロゴ、マスコット（Lumi）などの知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲で、非独占的、譲渡不能かつ取消可能な利用許諾を受けるにとどまり、いかなる所有権も取得しません。ユーザーがアップロードしたコンテンツの権利はユーザーに留保されますが、当社は、サービスの提供に必要な範囲でこれを利用・処理する許諾を受けるものとします。
9. 料金
- 本サービスには、無料の機能と有料の機能（サブスクリプション、都度課金など）があります。具体的な価格、請求の周期、機能の範囲は、購入時の表示によります。
- 有料サービスの支払方法、解約、返金の方針は、購入ページおよび本規約に定めます。法令に別段の定めがある場合を除き、利用済みの部分は原則として返金しません。
- 本サービスを通じて行う第三者との取引（予約、購入、支払いなど）の代金は、当該第三者である事業者・サービスが受領します。当社は代理での操作を提供するのみであり、別段の合意がある場合を除き、当該取引の直接の受領者ではありません。
10. 特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者：ワールドX株式会社
- 所在地：〒121-0012 東京都足立区青井6-8-13
- 連絡先：support@worldx.co.jp
- 販売価格：購入時の表示による
- 支払方法：購入時の表示による
- 役務の提供時期：購入後またはタスクの完了後、直ちに提供
- キャンセル・解約：サブスクリプションはアカウント設定からいつでも解約でき、翌月から適用されます。都度課金のサービスは完了前であればキャンセルでき、完了後は原則として返金しません。
11. 資金決済に関するご案内
本サービスの資金に関わる機能では、以下のいずれかまたは両方の方式を採用することがあります。
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直接決済方式（資金を保有しない）：ユーザーが銀行口座・支払手段を登録し、許認可を受けた決済事業者がユーザーの口座から直接引き落とします。Iris は操作の指示を出すのみで、ユーザーの資金を保有、取扱い、送金することはありません。
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収納代行・前払方式（資金を保有する）：Iris がユーザーから代金を受け取って第三者に支払う場合、またはユーザーが本サービスに前払いで入金する場合、資金決済法上の「資金移動業」「前払式支払手段」などに該当する可能性があり、必要な登録・許認可を取得したうえでなければ提供できません。
当社は、必要な登録・許認可を取得したうえで、関連する資金機能を提供します。ユーザーが前払いした資金は預金ではなく、利息も生じません。関連する資金機能の性質と取扱いは、機能の提供開始時に別途明示します。
12. サービスの変更・中断・終了
- 当社は、保守、システムの更新、不可抗力などの事由により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
- 当社は、事業上の判断により、合理的な通知を行ったうえで、本サービスの全部または一部を変更または終了することがあります。
- ユーザーが本規約に違反した場合、当社は当該ユーザーのアカウントを停止または終了でき、これにより生じた結果について責任を負いません。
13. 反社会的勢力の排除
- ユーザーは、自ら、その役員または実質的に支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等の反社会的勢力ではなく、またこれらと密接な関係を有しないことを表明し、保証します。
- ユーザーが前項に違反した場合、当社は催告することなく本規約に基づく契約を解除できます。
- 前項により解除した場合、ユーザーは損害賠償を請求できず、ユーザーが支払った料金は、違反に対する措置として返還しません。
14. 規約の変更
当社は、事業上の必要に応じて本規約を変更できます。変更後の内容は、アプリ内またはウェブサイトで告知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
15. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。